Política de Envio

Abaixo encontra o prazo médio de entrega para todas as nossas encomendas:

Assim que uma encomenda é efetuada, precisamos de 1 a 3 dias úteis para a processar. Durante a semana, isto demora geralmente apenas um dia útil. Encomendas efetuadas à sexta-feira à tarde ou durante o fim de semana podem demorar ligeiramente mais tempo.

Após o processamento, a sua encomenda é enviada. O prazo médio de entrega é de 8 a 12 dias úteis. Procuramos tornar o processo de encomenda e entrega o mais simples e tranquilo possível. Se tiver dúvidas ou comentários, não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente. Explicamos de seguida como a sua encomenda é processada e entregue.

Efetuar uma encomenda

O processo de encomenda na Selenor é o mais simples possível. Comece por aceder à página do produto e selecione o produto que pretende adicionar ao seu carrinho. Para isso, clique no botão preto "Adicionar ao carrinho". Verifique se selecionou as variantes corretas.

Está tudo correto? Clique então em "Avançar para o checkout". Na página de informações, introduza os seus dados de morada. Certifique-se de que estes dados estão completos e corretos. Assim que os preencher, clique em "Avançar para o envio".

Na página de envio, pode verificar novamente os seus dados de morada. Aqui verá também que todos os envios são totalmente gratuitos. Como forma de agradecimento aos nossos clientes, assumimos sempre os custos de envio e entrega. De seguida, clique em "Avançar para o pagamento".

Nas opções de pagamento, pode escolher entre vários métodos de pagamento seguros. Todos os pagamentos são encriptados com SSL, o que significa que paga sempre num ambiente seguro.

Métodos de pagamento disponíveis:

• Cartão de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

Após escolher o método de pagamento pretendido, clique em "Finalizar encomenda" e será redirecionado para o ambiente de pagamento selecionado. Siga as instruções aí apresentadas para concluir a sua encomenda. Caso tenha algum problema, não hesite em contactar-nos.

Envio da sua encomenda

Encontrou o look ou acessório perfeito no nosso site? Nesse caso, certamente vai querer desfrutar dele o mais depressa possível. Por isso, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para processar e enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível.

Para conseguirmos oferecer preços justos, enviamos as encomendas em lotes maiores assim que é atingida uma quantidade mínima. Contamos com a sua compreensão e colaboração para contribuirmos juntos para um mundo melhor e mais sustentável.

Atenção: tal como muitas outras lojas online, podemos, por vezes, estar com um volume de trabalho elevado. Além disso, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias como a COVID-19. Tenha isto em consideração ao efetuar a sua encomenda. Naturalmente, fazemos os possíveis para enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível.

Pretende que a sua encomenda seja enviada ainda hoje? Contacte-nos então por e-mail. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo a encontrar uma solução adequada.